為了解證券投資者對(duì)投資者保護(hù)成效的滿意程度，中國(guó)證券投資者保護(hù)基金公司依托全國(guó)個(gè)人投資者固定樣本庫(kù)，開(kāi)展了2018年度證券投資者滿意度調(diào)查，共發(fā)放問(wèn)卷10160份，收回有效問(wèn)卷9586份，問(wèn)卷回收率為94.35%。本次調(diào)查以2019年4月11日——2019年4月25日為調(diào)查周期，持續(xù)調(diào)查投資者對(duì)監(jiān)管部門(mén)投資者保護(hù)成效、上市公司投資者保護(hù)成效的滿意度，對(duì)自身權(quán)益保護(hù)相關(guān)問(wèn)題的關(guān)注程度及對(duì)提升滿意度的訴求情況。按照投資者選擇結(jié)果，我們計(jì)算生成滿意度指數(shù)。滿意度指數(shù)50為中性值，大于50時(shí)，表示投資者整體偏向滿意；小于50時(shí)，表示投資者滿意度整體偏向不滿意。數(shù)值越高表示投資者滿意程度越高，數(shù)值越低表示投資者滿意程度越低。
