根據(jù)《中國(guó)證監(jiān)會(huì)關(guān)于12386服務(wù)平臺(tái)優(yōu)化運(yùn)行有關(guān)事項(xiàng)的公告》（證監(jiān)會(huì)公告〔2022〕45號(hào)），中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)設(shè)立 12386 服務(wù)平臺(tái)，包括 12386 熱線電話及其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（證監(jiān)會(huì)網(wǎng)站—互動(dòng)交流—12386 服務(wù)平臺(tái)），作為接收投資者訴求的渠道，為投資者提供服務(wù)。投保基金公司官網(wǎng)不再設(shè)置“12386投資者熱線”欄目接收投資者的相關(guān)訴求，建議您登陸12386服務(wù)平臺(tái)反映。如您需要了解前期通過該欄目反映的訴求情況，可以撥打12386熱線電話查詢。給您帶來的不便敬請(qǐng)諒解！